Como Product Owner da solução de apuração do resultado dos desfiles de escola de samba de 2023, liderei nossa equipe multidisciplinar em todo o processo, desde a concepção até o lançamento. Realizei pesquisas e entrevistas com os usuários, gerenciei a integração do cliente e supervisionei os testes e simulados. Trabalhei em estreita colaboração com a direção de jornalismo do portal G1 e TV, bem como com o coordenador de UX, além dos times de desenvolvimento e Big Data.

Também como coordenador do time de design e interativos do portal, assumi responsabilidades adicionais, incluindo questões de negócios, com foco em novos modelos de publicidade e sugestão de textos.

Desenvolvemos uma tabela de apuração que possibilitou a automação completa do processo. Anteriormente, a equipe de jornalismo precisava dedicar quatro profissionais para o preenchimento em tempo real e mais quatro designers para a produção de artes e tabelas. Agora, tudo é feito de forma automática e imediata, com um gatilho que dispara confetes para anunciar a escola campeã, destacando o nome da escola e sua pontuação.

Veja a solução nos links abaixo:

Apuração em matéria

A repercussão foi um sucesso, com mais de 500 mil acessos simultâneos durante as três apurações (São Paulo – Grupo Especial, Rio de Janeiro – Grupo Especial e Rio de Janeiro – Grupo de Acesso).

Evolução

Ao longo dos anos, o Grupo Globo apresentou a apuração do carnaval em diversas mídias (TV, rádio e internet). Porém, nos últimos dois anos, percebi a possibilidade de aprimorar nosso fluxo de divulgação das notas no portal.

Inicialmente, a divulgação era totalmente manual, com digitadores inserindo nota por nota, e designers criando tabelas como arte estática, além de diversas outras artes com os resultados finais.

Em uma reunião com o time de produtos e conteúdo, apresentei esse problema e sugeri buscar uma forma de automatizar o processo ao máximo, visando reduzir custos e aumentar a qualidade da entrega para o usuário.

Foi exatamente isso que fizemos. Como Product Owner da solução, entrei em contato com o time de jornalismo da TV, responsável pelo input no sistema da TV, e também com o time de Big Data, para desenvolvermos um “Bucket” que alimentasse a solução do portal.

Assim, criamos um trabalho coletivo em busca de otimização de processos e ganho de performance. Em 45 dias, levantamos um sistema novo, com dados atualizados em tempo real, integrando páginas de matérias e o sistema de tempo real do portal.

Métricas

• 500 mil usuários simultâneos: Batemos todas as metas, alcançando a maior audiência na história do portal em apuração de carnaval.
• Tempo médio de permanência: Atingiu 18 minutos na parte final da apuração.
• Feedback extremamente positivo nas redes sociais e com nossos clientes, parceiros e stakeholders.
• Maior investimento planejado para 2024, buscando melhorias e mais formatos para apresentar os resultados.

Conclusões principais

Essa solução inovadora foi desenvolvida em tempo recorde, demonstrando a habilidade de trabalhar com novos formatos e soluções, envolvendo vários times de forma simultânea para fornecer cobertura total.

Aprendemos a fortalecer nossos processos usando técnicas de outras disciplinas, como a automação de interfaces de usuário, que é fundamentalmente igual ao design de interface tradicional.

Aprimorar a comunicação entre todos os membros da equipe é crucial, otimizando ferramentas como Scrum, Jira e Slack.

Também entendemos a importância de interagir regularmente com todos os tipos de usuários possíveis, saindo do escritório para obter feedback valioso.